Akcja serwisowa BMW EGR obejmuje szereg wytycznych, jakie mają spełnić autoryzowane stacje obsługi podczas wizyty każdego klienta, w razie wykrycia usterki fabrycznej, cały wadliwy podzespół ma zostać wymieniony na nowy, na koszt producenta. Prezentowana akcja przywoławcza dotyczy problemu mającego niewielki wpływ na bezpieczeństwo jazdy, przypadków pożaru silnika odnotowano bardzo mało w ostatnich miesiącach, nie powinno jednak to wpłynąć na naszą decyzję o przeciąganiu terminu wizyty. Akcja serwisowa BMW EGR może zakończyć się wyłącznie na skontrolowaniu stanu tego podzespołu, w przypadku poprawności wszystkich parametrów pojazd jest gotowy do odbioru. Kierowcom u autoryzowanych dealerów przysługują w ramach akcji technicznej samochody zastępcze.